Gestatten Sie Ihren Mitarbeiter*innen, Kundenanrufe direkt von ihrem VoCoVo-Gerät aus zu tätigen, anzunehmen und weiterzuleiten.
Mit dieser Integration können berechtigte Mitarbeiter*innen direkt von ihrem VoCoVo-Headset aus Anrufe tätigen, annehmen, zurückhalten und weiterleiten. So müssen die Teams nicht mehr mit unnötiger Technik umgehen, sie können sofort mit anderen Filialen in Verbindung treten oder Anrufe tätigen und die Kundenerfahrung ist reibungsloser, egal ob die Kunden anrufen oder Ihr Geschäft besuchen.
Das Personal kann Kundenanrufe von überall im Geschäft entgegennehmen. Das Ergebnis? Schnellerer, effizienterer Kundenservice.
Sie brauchen nicht mehr ins Büro zu rennen oder nach einem Telefon zu kramen, denn jetzt können Teammitglieder*innen Anrufe problemlos bei der Arbeit entgegennehmen.
Mitarbeiter*innen können Anrufe parken, während sie Hilfe von einem Vorgesetzten erhalten oder schnell nach Antworten suchen, ohne belauscht zu werden.
Günstigere Telekommunikation gefällig? VoCoVo kann mit jedem Telefonanbieter mit SIP (einschließlich PSTN, ISDN und PBX) integriert werden. Sobald alles eingerichtet ist, können Ihre Teams schnurlose Telefone ein für alle Mal loswerden.
Mitarbeiter*innen können Anrufe parken, um nach Antworten zu suchen, oder an Kolleg*innen mit dem nötigen Fachwissen weiterleiten, damit die Kund*innen immer den besten Service erhalten.
Sie müssen den Lagerbestand in einer anderen Filiale überprüfen? Das Kurzwahlmenü macht es den Mitarbeiter*innen leicht, per Tastendruck benachbarte Geschäfte anzurufen.
Geben Sie allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, schnell und diskret von überall im Geschäft den Notdienst zu rufen
